Nos services

Secrétariat de direction externalisé

Externalisez ce qui vous freine. Gardez ce qui vous fait avancer.

Externaliser son administratif, ce n’est pas seulement confier ce que l’on n’a plus le temps de faire. C’est pouvoir compter sur une équipe qui comprend votre entreprise, prend les initiatives et veille à ce que les choses avancent.

Vous choisissez ce que vous nous confiez. Nous construisons autour de vos besoins un accompagnement qui évolue avec votre entreprise.

Gestion administrative & organisation

Des dizaines de petites choses. Une équipe pour s’en occuper.

L’administratif, ce sont des dizaines de petites tâches qui, mises bout à bout, finissent par prendre une place considérable. Nous structurons et gérons ce quotidien pour que l’information circule, que les dossiers avancent et que vous n’ayez plus à penser à tout.

Concrètement
  • Mails & courriers
  • Agendas & rendez-vous
  • Échéances
  • Classement
  • Coordination avec vos interlocuteurs

Facturation & suivi financier

Vous n’êtes pas la banque de vos clients.

Une facture envoyée en retard, c’est de l’argent que vous avancez. Nous préparons et suivons votre facturation, y compris les états d’avancement, contrôlons les paiements et relançons quand il le faut. Votre comptable reste votre expert : nous veillons à ce qu’il dispose de tout, à temps.

Concrètement
  • Factures & états d’avancement
  • Contrôle des paiements
  • Relances clients
  • Factures fournisseurs
  • Documents pour la comptabilité

Administration du personnel

Vous gérez vos équipes. Nous gérons leurs papiers.

Derrière chaque travailleur, il y a des déclarations, des prestations, des contrats, des absences et des échéances. Nous nous en occupons en lien direct avec votre secrétariat social, pour que tout soit déclaré, encodé et transmis à temps.

Concrètement
  • Dimona
  • Encodage des prestations mensuelles
  • Contrats
  • Flexi-jobs
  • Congés & absences
  • Gestion du chômage
  • Lien avec le secrétariat social

Suivi commercial & fournisseurs

Un devis non relancé, c’est un client qui signe ailleurs.

Un devis mérite une relance, une demande client attend une réponse, une commande doit être livrée à temps. Nous suivons vos échanges commerciaux et vos fournisseurs pour que rien ne reste en attente. Une bonne gestion ne consiste pas seulement à traiter ce qui arrive, mais à veiller à ce qui doit suivre.

Concrètement
  • Relance des devis
  • Demandes clients
  • Commandes fournisseurs
  • Organisation & vérification des livraisons

Permanence téléphonique & accueil

Vous êtes ailleurs. Votre entreprise, elle, répond.

Vos clients, prospects et partenaires doivent pouvoir vous joindre, même quand vous êtes sur le terrain ou en rendez-vous. Nous décrochons, prenons les messages, filtrons les demandes et organisons vos rendez-vous selon vos consignes.

Concrètement
  • Décroché professionnel
  • Prise de messages
  • Filtrage des appels
  • Prise de rendez-vous

Faites du business. On fait le reste.

Notre façon de travailler

Pas une secrétaire. Une équipe qui connaît votre dossier.

Une secrétaire attitrée

Votre interlocutrice au quotidien, qui connaît votre entreprise et avec qui vous faites le point régulièrement.

Un binôme de relais

Une deuxième secrétaire formée à votre dossier, pour que rien ne s’arrête en cas de congé ou de maladie.

Des procédures écrites

Accès, tâches, contacts : tout est documenté. Rien ne dépend de la mémoire d’une seule personne.

Nos atouts

Ce que vous ne trouverez pas chez une secrétaire seule.

Des langues

Anglais, néerlandais et italien en interne, et bien d’autres langues grâce à Mea Lingua, notre département linguistique.

Des espaces de travail

À la Maison Blanche, à Dinant, notre salle de réunion équipée d’un écran nous permet de travailler efficacement avec vous, surtout si vous travaillez depuis chez vous. Vous pouvez aussi y réunir vos équipes ou recevoir vos clients.

Nos formules

Besoin d’un bras droit en plus ?

Démarrage
± 4 h / semaine

Pour déléguer un premier volet de votre administratif. Un point hebdomadaire avec votre secrétaire.

Recommandé
Suivi de direction
8 à 12 h / semaine

Un vrai bras droit administratif. Des contacts plusieurs fois par semaine et un suivi continu de vos dossiers.

Plus sûr qu’une embauche : pas de recrutement, pas de charges salariales, pas de formation à refaire, et pas de trou pendant les congés. Votre tarif est établi sur mesure, après le diagnostic gratuit.

Ils nous font confiance

Ce qu’ils ont délégué.

“

Je fais appel à Ras la Paperasse depuis plusieurs mois et j’ai retrouvé la sérénité de me centrer uniquement sur mon métier. Le service s’occupe de mon agenda, de la facturation et s’adapte à tous mes besoins de back-office.

★★★★★
Ulrich R., consultant et formateur
“

J’ai fait appel à Ras la Paperasse suite à une surcharge de travail. Réactivité, efficacité et disponibilité sont les qualités de cette entreprise.

★★★★★
Agence Petyt
“

Le temps est précieux et ton aide nous permet d’en économiser beaucoup.

★★★★★
Julien M.

Votre entreprise ne rentre pas dans une case. Notre accompagnement non plus.

Une collaboration avec Ras la Paperasse ne commence pas par une liste de prestations à cocher. Elle commence par un entretien gratuit, où vous nous expliquez comment vous travaillez et ce qui coince aujourd’hui.

Manque de temps ou manque de structure ? Sophie identifie avec vous la vraie nature du problème, et nous construisons l’accompagnement qui y répond.

Par où commencer ?

Par ce qui vous prend aujourd’hui trop de temps.